Câu hỏi thường gặp
-
1. Hỏi: Công ty có giao hàng quốc tế không?
A: Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu qua DHL / FedEx / EMS. Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực (7-15 ngày làm việc).
-
2. Hỏi: Cửa hàng có những kích cỡ nào?
-
3. Hỏi: Giày của bạn có đúng kích cỡ không?
A: Vâng, giày của chúng tôi theo cỡ tiêu chuẩn EU. Nếu bạn đang phân vân giữa hai cỡ, chúng tôi khuyên bạn nên chọn cỡ lớn hơn.
-
4. Hỏi: Giày của bạn có phải là giày thủ công không?
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì và kèm theo hóa đơn đặt hàng.
Các bước trả hàng:
- 1Liên hệ với chúng tôi tại support@qlcodex.com Vui lòng ghi rõ số đơn hàng và lý do trả hàng.
- 2Chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ gửi trả hàng.
- 3Sau khi nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền hoặc đổi hàng trong vòng 5 ngày làm việc.
Ghi chú: Chi phí vận chuyển hàng trả lại do người mua chịu, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi.
